通過國家缺陷汽車產(chǎn)品召回綜合管理信息平臺(tái)公布的汽車投訴數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)得出4月份汽車投訴量共1279起，創(chuàng)造了2018年以來汽車投訴增量新低，比起3月份的3144起投訴有了明顯的大幅下降。

品牌投訴趨勢分析

自2018年以來，一直帶動(dòng)汽車整體投訴趨勢的東風(fēng)本田的投訴數(shù)據(jù)有了明顯的變化。東風(fēng)本田自機(jī)油門事件以來，一直處于汽車投訴輿論的風(fēng)口浪尖。從1月份3495起投訴增量到2月份的1845起投訴增量，投訴增量已經(jīng)有了明顯的下降，3月份的投訴增量為919起，2018年以來投訴增量首次跌破一千，直至4月份的投訴數(shù)據(jù)全部公示完畢之后，東風(fēng)本田共有投訴144起。這個(gè)數(shù)據(jù)或許能給東風(fēng)本田帶來些許安慰。

1—4月份汽車投訴排行榜

然而，并不是所有的汽車廠商都像東風(fēng)本田一樣投訴增量比例一直在減少。例如：長安汽車、獵豹汽車。這些在以往的投訴中很少看到的名字卻在近來的投訴榜單中越來越顯眼。

4月份汽車投訴排行榜

還有一直處于投訴榜單高處，沒有大幅度減少也沒有大幅度增長的上汽通用。每個(gè)月的投訴榜單中總有它的身影靠在前邊，總是那么的顯眼。

投訴榜單問題分析

從統(tǒng)計(jì)表可以看出汽車投訴問題主要集中在發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系、電氣設(shè)備、車身、制動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系等安全系數(shù)較高的方面。4月份發(fā)動(dòng)機(jī)投訴共714起，傳動(dòng)系投訴共184起；發(fā)動(dòng)機(jī)問題是4月份汽車投訴的主要問題。長安汽車和東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)投訴共有509起，是4月份投訴問題的主要品牌。

4月份汽車投訴問題一覽表

縱觀4月份汽車總體投訴情況，東風(fēng)本田風(fēng)波或許已成過去，自主品牌長安汽車仍需加油。一直處于投訴上端的上汽通用也希望在以后的投訴中看到的次數(shù)越來越少，別讓中國的消費(fèi)者總為你們的過錯(cuò)買單。李恩江