新買二手車?yán)锍瘫砩蠑?shù)字比保養(yǎng)卡上少2萬(wàn)多公里

消費(fèi)者起訴賣家要求退一賠三 獲法院支持 專業(yè)人士：買二手車之前做個(gè)檢測(cè)很重要

2018-07-24

商報(bào)訊 （通訊員 拱法 記者 駱靜怡） 二手車買賣在生活中非常常見，但里面的“水”卻有點(diǎn)“深”。里程數(shù)造假、車輛以次充好……類似的事情引起了很多糾紛。杭州的周女士就遇到了一件類似的事情，剛買的二手車?yán)锍瘫砩系臄?shù)字與保養(yǎng)卡片上的里程數(shù)，竟然差了2萬(wàn)多公里。懷疑里程數(shù)被修改，她將二手車商告上法庭。

昨天下午，拱墅法院對(duì)這起糾紛做出判決，要求二手車商返還周女士99600元的購(gòu)車款，并增加賠償損失298800元。

懷疑二手車商擅自修改里程數(shù)

消費(fèi)者將其告上法庭

2017年6月11日，周女士來(lái)到杭州二手車交易市場(chǎng)看車。在杭州某舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)有限公司的攤位前，她看中了一輛二手的雪佛蘭轎車。攤位負(fù)責(zé)人解某便將該車推薦給周女士，并要求其驗(yàn)車。周女士查看后，確認(rèn)這輛車?yán)锍瘫砩巷@示的是52698公里。當(dāng)天，周女士便與該二手車公司另一位合伙人鎮(zhèn)某簽訂車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議，最后的成交價(jià)為99600元。其中，29600元為首付，剩余的70000元通過按揭付款。

2017年6月19日，車輛交付完成。第二天，周女士的丈夫開車來(lái)到家附近的車輛保養(yǎng)店，想給這輛車做保養(yǎng)。沒想到，一到店里，保養(yǎng)店的老板便認(rèn)出了這輛車。老板說(shuō)這輛車以前都是在自己店里做保養(yǎng)的，駕駛室車門旁邊還貼著每次保養(yǎng)記錄的小卡片。周女士的丈夫一看果然有，然而最近的一個(gè)記錄顯示，截止到2016年11月15日，這輛車的行駛里程數(shù)已經(jīng)有76902公里。這比車輛里程表的數(shù)字多了2萬(wàn)多公里。

周女士要求退車，或者二手車公司賠償2萬(wàn)元損失，但都遭到了拒絕。就在協(xié)調(diào)期間，周女士的丈夫還接到了來(lái)自解某的烏龍電話：“在電話里，解某說(shuō)不管誰(shuí)來(lái)問，都統(tǒng)一說(shuō)車的里程數(shù)就是5萬(wàn)多公里。但是這個(gè)電話，他本來(lái)是想打給原車主的?！?/p>

最終，周女士將二手車公司，連同解某、鎮(zhèn)某告上法庭，要求退回99600元購(gòu)車款。同時(shí)按照新《消法》中退一賠三的規(guī)定，增加賠償298800元。

構(gòu)成欺詐 “退一賠三”獲法院支持

二手車商需要賠付近40萬(wàn)

法院認(rèn)為，二手汽車的行駛里程，是影響消費(fèi)者選擇權(quán)的重要信息，因此，二手車的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供車輛的實(shí)際里程。

而在這起糾紛中，通過解某的“烏龍”電話，可知他應(yīng)當(dāng)知道這輛車的實(shí)際里程數(shù)是7、8萬(wàn)公里。退一步說(shuō)，就算解某確實(shí)不知道車輛的實(shí)際行駛里程，該舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)公司顯然也沒有對(duì)車輛的實(shí)際行駛里程進(jìn)行過核查、檢測(cè)。

而且，也沒有證據(jù)，表明周女士在購(gòu)車時(shí)，就知道這輛車的實(shí)際行駛里程數(shù)是7、8萬(wàn)公里。

所以，該公司違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》的規(guī)定，構(gòu)成欺詐。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

最終，法院支持周女士“退一賠三”的要求，判決該舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)公司返還99600元的購(gòu)車款，并增加賠償損失298800元。

買二手車容易踩很多坑

付款前先去4S店做檢測(cè)

消費(fèi)者去買二手車有很多顧慮，其中里程數(shù)就是個(gè)非常重要的因素。不少二手車商為了提高車輛的價(jià)格，會(huì)在里程表上做手腳。

從事汽車行業(yè)已經(jīng)有10多年的黃威告訴記者，汽車的里程數(shù)一般以4S店的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。“汽車去4S店保養(yǎng)都會(huì)有記錄，而且是全國(guó)聯(lián)保的，只要是同一品牌的4S店，都能調(diào)取信息。如果去其他地方保養(yǎng)，一般都不會(huì)有記錄，那就只能以實(shí)表為準(zhǔn)?！?/p>

除了調(diào)表車，二手車市場(chǎng)還會(huì)有很多容易踩的坑，比如泡水車、換件車、事故車、翻新車。

那么買二手車時(shí)，該如何辨別一輛車的好壞，不踩坑呢？最重要的還是尋求4S店和保險(xiǎn)公司的幫助?！叭?S店和保險(xiǎn)公司，查詢車輛保養(yǎng)記錄和保險(xiǎn)理賠的記錄。如果一輛車的修車費(fèi)用已經(jīng)上萬(wàn)元了，那這輛車肯定出過大問題。就算車輛沒有去保養(yǎng)過，或者在其他地方修，專業(yè)的4S店也能給你一份比較完整的檢測(cè)報(bào)告。所以消費(fèi)者去買二手車之前，可以先與二手車商約定好，先去4S店做檢測(cè)，沒問題再付款?！秉S威說(shuō)。