信網(wǎng)12月13日訊 2018年9月底，田先生在騰信汽車網(wǎng)上購(gòu)買了一輛事故車，但沒想到提車時(shí)騰信汽車的工作人員遲到，最終沒有提車。雖然購(gòu)車款及其他保證金已經(jīng)退回到賬戶里，可田先生因沒有提車被認(rèn)定違約，被要求支付2000元違約金，否則就不能提現(xiàn)，“我等了快兩個(gè)小時(shí)都沒有等到騰信汽車的人，難道還要我來(lái)承擔(dān)違約責(zé)任?”騰信汽車網(wǎng)的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，他們確實(shí)承認(rèn)了，但這種情況不符合公司規(guī)定的可以取消訂單的條件，而且由于田先生沒有提車，這輛車的費(fèi)用只能由騰信汽車網(wǎng)代付了。

網(wǎng)上購(gòu)買事故車提車時(shí)卻無(wú)人到場(chǎng)

9月29日，田先生花7300元在騰信汽車網(wǎng)上購(gòu)買了一輛事故車輛，提車地點(diǎn)是一家在西安的4S店，雙方約定提車時(shí)間是10月11日下午兩點(diǎn)?！拔野凑占s定的時(shí)間到了4S店，還帶了工人和拖車?？沈v信汽車網(wǎng)的工作人員還沒到，我給他打了好幾次電話，他說(shuō)馬上到，可就是不見人?！睆膬牲c(diǎn)等到將近四點(diǎn)，騰信汽車網(wǎng)的工作人員始終沒見人影，田先生有些生氣，再加上當(dāng)天他還需要趕回外地，所以沒有提車就離開了4S店。

“當(dāng)時(shí)我給騰信汽車的工作人員打電話說(shuō)不要這輛車了，可對(duì)方說(shuō)如果這樣的話就算我違約，要扣2000元違約金。我不同意，就又給騰信汽車的客服打電話說(shuō)明了情況?！碧锵壬f(shuō)，第二天他就在APP里查詢到了退款，可想要提現(xiàn)卻始終無(wú)法操作?！膀v信汽車說(shuō)我違約在先，想提現(xiàn)就必須先把違約金付了?！笨商锵壬J(rèn)為，自己沒能提車是因?yàn)轵v信汽車的工作人員遲到，責(zé)任不在自己，因此不應(yīng)該為這筆沒做成的交易付款。

騰信汽車：確實(shí)遲到

從買車到現(xiàn)在過(guò)去了兩個(gè)多月，田先生與騰信汽車始終沒有就違約金的問(wèn)題協(xié)商一致。13日下午，信網(wǎng)電話聯(lián)系了騰信汽車，負(fù)責(zé)處理此事的工作人員承認(rèn)，提車當(dāng)天工作人員確實(shí)遲到了，但他認(rèn)為田先生拒絕提車的原因是感覺實(shí)際車損超過(guò)他的想象?！?這臺(tái)事故車是田先生通過(guò)我們平臺(tái)拍賣得到的，之前我們網(wǎng)站上已經(jīng)貼出了實(shí)際車損的照片。根據(jù)規(guī)定，如果我們沒有如實(shí)告知車損情況，購(gòu)車人不僅可以退車還能獲得賠償，但這一次田先生的情況不符合能退車的情況?！?/p>

不過(guò)，這位工作人員也證實(shí)，提車當(dāng)天田先生確實(shí)沒有與陪同提車的工作人員見面，“工作人員趕到的時(shí)候田先生已經(jīng)離開了，再給他打電話他也不同意回來(lái)?！?/p>

“遲到確實(shí)是我們工作人員的失誤，但我們也提出要賠償田先生拖車的費(fèi)用，但是他沒有同意?！惫ぷ魅藛T表示，由于這輛事故車已經(jīng)被拍下，而田先生又拒絕提車，所以現(xiàn)在公司代付了這筆車款，給公司造成了好幾千元的損失。

市場(chǎng)監(jiān)管部門已終止調(diào)解

目前，騰信汽車方面提出可以把違約金的金額由2000元降低到1000元，但田先生并沒有同意這一解決方式?！叭绻锵壬煌猓覀円矝]有辦法了。如果他想通過(guò)法律途徑解決我們也會(huì)配合。”騰信汽車的工作人員表示。

據(jù)了解，嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也曾介入調(diào)解此事，但因雙方分歧較大，難以達(dá)成一致，騰信汽車已經(jīng)提出終止調(diào)解了。 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉