本報(bào)訊 （市 聞 記者 曹吉根）浙江省首個(gè)騎手培訓(xùn)基地“騎士學(xué)院”于5月22日在杭州市拱墅區(qū)掛牌成立。

在掛牌儀式現(xiàn)場，拱墅區(qū)消防救援大隊(duì)工作人員現(xiàn)場開講“騎士學(xué)院”第一課——騎手安全教育，圍繞電動(dòng)自行車的火災(zāi)預(yù)防、安全充電、正規(guī)選購、應(yīng)急處置等方面進(jìn)行詳細(xì)講解。

“騎士學(xué)院”通過“線上+線下”授課模式，打造了騎手專屬的學(xué)習(xí)陣地，首批12門課程內(nèi)容緊貼騎手日常生活和工作所需，既有《外賣送餐快速入門》《客戶服務(wù)溝通技巧及路線規(guī)劃》《日常英語口語外賣篇》等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也有《事關(guān)外賣 杭州專門立法》《電動(dòng)車消防安全知識》等政策指導(dǎo)，還有《家庭心理（心理營養(yǎng)）》《居家理發(fā)技巧》等實(shí)用技能，后續(xù)還將聯(lián)合社會工作部、人社等部門提供職業(yè)技能認(rèn)定等服務(wù)。

該學(xué)院通過政府、企業(yè)與社會三級聯(lián)動(dòng)方式，聚合市場監(jiān)管和消防救援等職能部門、街道和社區(qū)等屬地單位、“美團(tuán)”“餓了么”平臺和社會愛心企業(yè)等聯(lián)建單位人才資源，聯(lián)合組成“騎士學(xué)院”講師團(tuán)。

據(jù)浙江省市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年，浙江省市場監(jiān)管局專門制定出臺了《平臺經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者素養(yǎng)提升行動(dòng)實(shí)施方案》，騎手隊(duì)伍素養(yǎng)提升是其中重要內(nèi)容。

活動(dòng)中，浙江省市場監(jiān)管局還舉行騎手隊(duì)伍素養(yǎng)提升行動(dòng)暨“騎士學(xué)院·暖心驛站”首發(fā)儀式。騎手暖心驛站融合騎手黨群服務(wù)中心同時(shí)設(shè)立，全面入駐拱墅區(qū)189個(gè)黨群服務(wù)中心，每個(gè)驛站都設(shè)有“休憩娛樂”“關(guān)愛服務(wù)”“學(xué)習(xí)教育”三大功能區(qū)塊。這一新模式由拱墅區(qū)委社會工作部、拱墅區(qū)市場監(jiān)管局、文暉街道聯(lián)合創(chuàng)設(shè)。

《中國質(zhì)量報(bào)》