中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為了在3·15國際消費者權(quán)益日更好地鼓勵消費者拿起法律的武器維護自己的合法權(quán)益，警示經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，有效維護社會經(jīng)濟秩序，近日，浙江省余姚市消保委發(fā)布了2020年度十大消費維權(quán)案例。“刮中優(yōu)惠券，買了藥酒卻不敢喝”案入選。

吳大爺在一本宣傳冊上看到河北某公司生產(chǎn)的一款藥酒非常適合老年人服用，刮開宣傳冊內(nèi)頁還附贈一張優(yōu)惠券，上面寫著“優(yōu)惠1000元”。于是吳大爺心動了，撥打宣傳冊上的聯(lián)系電話，花2000多元購買了一箱藥酒。收到貨后，吳大爺卻發(fā)現(xiàn)藥酒的外包裝盒有拆過的痕跡，封口簽被撕開，有的包裝盒甚至連盒蓋都拆壞了。盡管里面的酒瓶完好無損，可吳大爺不敢喝了。他撥通了宣傳冊上的聯(lián)系電話想要退貨，而對方明確表示退不了。吳大爺覺得受騙了，就向市消保委臨山分會求助。工作人員聯(lián)系了藥酒生產(chǎn)廠家，對方也不同意退貨，工作人員再次聯(lián)系宣傳冊上的銷售方，并告知對方這是《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的義務(wù)，經(jīng)營者不得拒絕或推諉。經(jīng)過普法教育和告誡，對方終于同意給吳大爺退貨，吳大爺挽回了2000多元的損失。