藥品企業(yè)吃的是“質(zhì)量飯”

——訪揚子江藥業(yè)集團有限公司董事長徐鏡人

□ 本報記者 徐建華

盡管已經(jīng)年過古稀，但無論是陳述答辯、現(xiàn)場評審，還是頒獎大會、媒體對話會，揚子江藥業(yè)集團有限公司（以下簡稱揚子江藥業(yè)）董事長徐鏡人都親力親為，親自答辯、親自匯報，正如他一直以來對質(zhì)量的重視。正是有了這份對質(zhì)量的看重，揚子江藥業(yè)憑借揚子江藥業(yè)質(zhì)量風險管控模式斬獲第三屆中國質(zhì)量獎提名獎，這已經(jīng)是揚子江藥業(yè)連續(xù)兩次榮獲中國質(zhì)量獎提名獎，表明其質(zhì)量品牌影響力的進一步提升。

“藥品企業(yè)吃的是‘質(zhì)量飯’，除了質(zhì)量，藥品什么都不是。藥品做得好，能夠治病救人、救死扶傷，是為人民服務(wù)；做不好，就是傷人害人，是對人民的犯罪。因此藥品只有合格品和不合格品，這是一個特殊的行業(yè)?！闭f起質(zhì)量，已經(jīng)在藥品行業(yè)浸淫將近50年的徐鏡人感觸頗深，也正因此，他對中國質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽——中國質(zhì)量獎的兩次評選高度重視，將其看作是揚子江藥業(yè)質(zhì)量方面的“考試”。

第二次“趕考”，揚子江藥業(yè)交出了揚子江藥業(yè)質(zhì)量風險管控模式的“答卷”，這是揚子江藥業(yè)在長期實踐中吸收“黃金圈法則”理念，在國際風險管理先進方法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，探索出的頗具特色的“質(zhì)量管理模式”——該模式將質(zhì)量精神、質(zhì)量文化貫穿在藥品生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，倡導(dǎo)“質(zhì)疑”，強調(diào)“持續(xù)”，有效提升了風險識別能力，并實行高標準的動態(tài)管控，為食品藥品行業(yè)質(zhì)量風險管控提供了可借鑒的經(jīng)驗?！?7年來，我們始終堅守主業(yè)，不搞多元化，秉承‘任何困難都不能把我們打倒，唯有質(zhì)量’的精神，弘揚‘為父母制藥、為親人制藥’的質(zhì)量文化，在質(zhì)量領(lǐng)域精益求精，追求卓越?！毙扃R人說。

1971年，27歲的徐鏡人在自己退伍5年后創(chuàng)辦了揚子江藥業(yè)，當時只是一個鎮(zhèn)辦的制藥車間。歷經(jīng)47年的砥礪奮進，揚子江藥業(yè)從當初二十幾個人的小廠如今已經(jīng)發(fā)展成長為中國藥品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，更是一家沒有合資、沒有銀行貸款、沒有兼并、沒有上市的“特殊”企業(yè)?！傲阖搨薄安簧鲜小?，多年來，揚子江藥業(yè)將諸多金融機構(gòu)拒之門外，一心一意專注醫(yī)藥研發(fā)，并以出色的產(chǎn)品質(zhì)量和市場口碑贏得了社會尊重，形成了獨具特色的揚子江藥業(yè)發(fā)展模式。

作為揚子江藥業(yè)的創(chuàng)始人兼掌門人，徐鏡人對揚子江藥業(yè)近半個世紀的發(fā)展歷程如數(shù)家珍，對一些重要的歷史時刻更是歷歷在目。說起發(fā)展路上的點點滴滴，徐鏡人娓娓道來：“我們深刻明白，質(zhì)量就是飯碗。幾次行業(yè)大的質(zhì)量危機中如果有一次我們沒站住腳，企業(yè)就垮了，所以質(zhì)量是底線，更是高壓線（高線）。”

徐鏡人還分享了一些發(fā)展路上的質(zhì)量小故事，讓人深刻感受到了“質(zhì)量安全是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂”?，F(xiàn)在，揚子江藥業(yè)每年有兩個“質(zhì)量月”——除了9月全國“質(zhì)量月”，還有3月的“質(zhì)量月”，徐鏡人會親自參加每月的集團質(zhì)量分析會，在揚子江藥業(yè)的績效考核方面，首選就是質(zhì)量。QC小組、質(zhì)量競賽、質(zhì)量培訓(xùn)……一系列的質(zhì)量活動與質(zhì)量機制，使得徐鏡人“任何困難都不能把我們打倒，唯有質(zhì)量”的精神理念，成為揚子江藥業(yè)從管理者到基層員工奉為圭臬的文化?！敖】诞a(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，但也是高危行業(yè)，質(zhì)量要抓實抓好，必須天天抓而不是一般地抓?！毙扃R人說，質(zhì)量和效益是一個藤上的兩個瓜，質(zhì)量好肯定效益好，二者并行不悖。

回憶起揚子江藥業(yè)近50年的發(fā)展歷程，除了質(zhì)量，徐鏡人說還有“三忘三不忘”，即忘我決策、忘我管理、忘我工作；不忘黨恩政策、不忘國家利益、不忘人民福祉。對于未來發(fā)展，徐鏡人認為，在高質(zhì)量發(fā)展的新時代，質(zhì)量提升仍然是“主角”，揚子江藥業(yè)將繼續(xù)秉承’質(zhì)量第一、質(zhì)量優(yōu)先’的發(fā)展模式，大力弘揚工匠精神，進一步創(chuàng)新和推廣質(zhì)量風險管控模式，確保藥品質(zhì)量安全，為建設(shè)健康中國、質(zhì)量強國積極貢獻力量。

《中國質(zhì)量報》