湖北省武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局約談美團(tuán)和餓了么

對(duì)54777家外賣店鋪進(jìn)行全覆蓋監(jiān)測(cè)

本報(bào)訊 （李 誠(chéng) 記者張 華）針對(duì)社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)訂餐和食品安全問(wèn)題，近日，湖北省武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局餐飲處、網(wǎng)監(jiān)處、執(zhí)法稽查處聯(lián)合對(duì)美團(tuán)和餓了么兩家平臺(tái)武漢區(qū)域負(fù)責(zé)人和食品安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。

據(jù)介紹，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)美團(tuán)、餓了么網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)上的54777家武漢外賣店鋪進(jìn)行了全覆蓋監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)上述兩家平臺(tái)均存在無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)期失效或注銷吊銷、店鋪通過(guò)登記住所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系、未公示食品經(jīng)營(yíng)許可證、證照?qǐng)D片公示不規(guī)范（模糊反光、角度異常）、使用外地證照等疑似違法違規(guī)問(wèn)題。

約談會(huì)上，該局向兩家平臺(tái)通報(bào)了前期監(jiān)測(cè)情況，要求其按照“四點(diǎn)要求”對(duì)照問(wèn)題立即全面自查整改，嚴(yán)格履行平臺(tái)管理責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)安全放心的網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)環(huán)境。

一是嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)定。要求相關(guān)平臺(tái)嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)要求，切實(shí)履行“第一責(zé)任人”責(zé)任，落實(shí)入網(wǎng)審查登記、信息公示、食品安全違法行為制止及報(bào)告、嚴(yán)重違法行為平臺(tái)服務(wù)停止等法定職責(zé)義務(wù)，確保平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范有序。

二是認(rèn)真反思全面自查整改。要求相關(guān)平臺(tái)針對(duì)監(jiān)測(cè)暴露的準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、公示信息不全、食品安全隱患較多等突出問(wèn)題，認(rèn)真反思查找薄弱環(huán)節(jié)，迅速補(bǔ)上漏洞短板，在全平臺(tái)開(kāi)展自查整改，通知和督促第三方經(jīng)營(yíng)者限期整改，做到證照信息規(guī)范公示、真實(shí)有效，與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況完全一致。

三是嚴(yán)肅處置違法違規(guī)店鋪。主動(dòng)配合各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查和處置問(wèn)題店鋪，協(xié)助打擊證照不全、盜用和冒用他人證照、無(wú)證無(wú)照等違法違規(guī)“黑外賣”。對(duì)于一個(gè)月內(nèi)拒不改正的違規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪從嚴(yán)處理，停止其網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，強(qiáng)制下線；對(duì)違反《食品安全法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，存在明顯主觀故意、情節(jié)惡劣嚴(yán)重的店鋪直接強(qiáng)制淘汰，并積極配合監(jiān)管部門依法進(jìn)行查處。

四是建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制。要求相關(guān)平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全主體準(zhǔn)入、信息審查、抽查檢測(cè)等長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化問(wèn)題外賣店鋪舉報(bào)、核查、處置流程，更加積極主動(dòng)地防范網(wǎng)絡(luò)餐飲違法違規(guī)行為，將平臺(tái)責(zé)任真正落到實(shí)處，全力營(yíng)造更好更優(yōu)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境。

兩家平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人分別表態(tài)，將加強(qiáng)平臺(tái)自律，加強(qiáng)對(duì)入網(wǎng)餐飲經(jīng)營(yíng)者的管理，積極落實(shí)約談要求。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》