讓消費者買汽車不再受氣

福建省廈門市市場監(jiān)管系統(tǒng)立案查處行業(yè)相關案件30起

□ 陳雪松 陳小燕 江 岱

隨著汽車走進千家萬戶，汽車成為消費的重要組成部分，汽車消費對構建強大國內市場、提供國內大循環(huán)強勁動力具有重要意義。今年“3·15”晚會曝光汽車消費問題，引起市場監(jiān)管部門高度重視，結合2021民生領域案件查辦“鐵拳”行動，福建省廈門市、區(qū)、所三級市場監(jiān)管部門聯(lián)合行動，對汽車交易中“明著誤導消費者、暗著坑害消費者”的違法行為嚴厲查處，現(xiàn)已立案查處相關案件30起，有力打擊行業(yè)不法行為，產生震懾效應，維護行業(yè)秩序，著力解決群眾汽車交易中的痛點、難點，著力讓消費者買“汽”不再受氣。

廈門市市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊充分發(fā)揮辦案“尖刀”作用，積極靠前、主動作為，深入調查汽車行業(yè)“明”規(guī)則和“潛”規(guī)則，在廈門市市場監(jiān)管系統(tǒng)率先全面鋪開汽車案件的查辦工作，他們迎難而上，層層破解查辦的難點、堵點，先后查辦濫收汽車金融按揭手續(xù)費、銷售未取得“3C”認證、“三無”汽配產品、銷售假冒機油等相關案件，打造案件查辦的示范樣本，指導各區(qū)市場監(jiān)管局開展相關案件查辦。

7月6日，在廈門市市場監(jiān)管局統(tǒng)一指揮下，廈門市6個區(qū)局的市場監(jiān)管執(zhí)法人員兵分多路，同時出擊，展開突擊檢查，當天立案查處相關案件17起。

湖里區(qū)市場監(jiān)管局根據前期排查情況，召集執(zhí)法骨干30人，分成5組對轄區(qū)內的汽車4S店、汽車維修廠、汽車零配件銷售單位開展檢查。執(zhí)法人員現(xiàn)場查閱了4S店購車意向報價單、汽車銷售合同、金融貸款手續(xù)費金額以及企業(yè)銷售汽車常用配件的進貨臺賬等，并對企業(yè)銷售汽車常用配件的產品質量合格證明進行現(xiàn)場抽查。截至7月7日中午，湖里區(qū)市場監(jiān)管局檢查汽車銷售4S店及汽修廠26家，立案6起，查扣各類未標示3C認證標志或“三無”汽車配件1324件。

海滄區(qū)市場監(jiān)管局啟用“快速執(zhí)法”專班機制，以所為單位，科室人員作為補充加強力量，開展突擊檢查，檢查汽車銷售4S店及汽修廠共13家，立案5起，查扣違規(guī)汽配91件。

同安區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)內的5家汽車及零配件重點經營單位進行突擊檢查。行動中，執(zhí)法人員在該區(qū)某汽車配件店內，依法對其銷售的30個無“3C”認證標志汽車尾燈予以扣押；在檢查該區(qū)某汽車4S店時，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店部分汽車銷售合同涉嫌存在向消費者重復收取金融按揭手續(xù)費的情況。目前，該案件正在進一步調查取證中。

此外，思明區(qū)市場監(jiān)管局、集美區(qū)市場監(jiān)管局對涉嫌重復收取金融按揭手續(xù)費的4S店立案3起。翔安區(qū)市場監(jiān)管局針對使用過期無中文標識空調清洗劑的4S店立案1起。

廈門市市場監(jiān)管局相關負責人表示，將持續(xù)加大對汽車消費市場的監(jiān)管力度，常態(tài)化開展汽車行業(yè)專項整治行動，出臺銷售合同示范文本，規(guī)范汽車行業(yè)經營行為，加強誠信經營的宣傳引導；對消費者投訴舉報較多的車企重點關注，不斷加大執(zhí)法辦案力度，對相關領域違法案件嚴格查辦、深挖到底，并將及時曝光典型案例，發(fā)布消費提醒，全力為消費者營造良好的汽車消費環(huán)境。

《中國質量報》